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澳門自來水「智慧水務」|公共服務數字化

2022-10-26

澳門自來水共有超過20萬登記用戶,每兩個月需要寄送超過20萬封賬單。為提供更加便攜的客戶服務,在澳門自來水微信公眾號內搭建一套智慧水務系統,全面實現賬單電子化,客服智能化,節省人力資源和紙張的使用。


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全澳首個公共服務數字化案例

實現賬單管理、服務申請、信息查詢、澳水會員等功能。


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會員計劃用於市場活動推廣及節水教育

設置活動積分任務,以積分兌換的方式寓教於樂。


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符合ISO規定及澳門《個人資料保護法》


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