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澳門葡京人「 H853 Fun Factory 娛樂廠 」是一個結合時尚、餐飲、運動及文化藝術等元素的一站式娛樂空間，提供更全方位的零售娛樂體驗。本著為本澳市民和遊客帶來最好的產品及體驗的初衷，創設了「 澳門葡京人 」小紅書賬號。DigitalBay從冷啟動時期開始運營，適時提出有效營運策略，幫助賬號健康成長；在內容輸出上結合商場藝術展覽、探店活動等熱門話題領域，持續發佈優質圖文吸引粉絲用戶；通過大量熱門話題圖文曝光，實現粉絲裂變增長；同時注重留言訊息管理，加強與粉絲互動，提高賬號粉絲忠誠度，實現線上與線下流量相互轉化。
▍輸出符合賬號特性的內容，獲取精準受眾群體
冷啟動期間的賬號定位模糊，輸出圖文內容不具有垂直性。DigitalBay善於洞察問題，結合「 以澳門為主題的旅遊目的地 」的賬號定位、「 就是要好玩 」的商場理念，輸出一系列高質量、高價值的符合賬號特性的內容，大大提升了賬號內容的垂直度。通過輸出此類內容推廣營銷，受眾群體從30—40歲擴大到18—40歲中、青少年齡層，獲取了新潮、年輕一族的精準受眾群體。
▍高質量圖文持續曝光，線上流量高效引導
在DigitalBay團隊服務期間，帳號權重一直保持上升趨勢。閱讀圖文的用戶中，96%為非粉絲群體，表明賬號內容健康且優質，集中於較大流量池內持續曝光，受到更多用戶關注。截至目前，我們在營運初期創設的新詞條「 H853FunFactory娛樂廠 」「 H853娛樂廠 」瀏覽次數分別達到164,000同142,000，其中發佈爆文數佔總發佈圖文12%。優質圖文曝光帶來更多流量關注，與運營初期對比，賬號粉絲增長722%。
▍積極有效互動內容，調節粉絲活躍度與忠誠度
DigitalBay除了保證內容輸出，同樣注重線上的留言反饋管理。在圖文留言區引導用戶評論互動、及時回覆粉絲評論區留言、積極解決粉絲後台私訊問題，這一系列有效的信息管理方案，加強了與用戶的互動交流，增進了彼此距離，有利於調動粉絲活躍度並提高用戶忠誠度。
